Aber der entscheidende Wert der Digitalisierung ist nicht Komfort, Effizienz oder Verfahrensbeschleunigung. Wirklich wirkmächtig ist der Zugewinn an Transparenz und Daten, der es ermöglicht, einen Prozess des Lernens und der kontinuierlichen Verbesserung zu initiieren. In der Corona-Krise haben sich immer wieder Transparenz und Datenverarbeitung als zentrale Bestandteile des Krisenmanagements erwiesen. Helfen Masken? Wo finden Übertragungen statt? Welche Teile der Bevölkerung sind wie stark betroffen? In welchen Regionen ist am meisten Vorsicht geboten?